Бизнес по организации мероприятий – вещь довольно циничная. Мы часто говорим о высоком, о целях и ценностях компании, о культуре, великих людях и достижениях, но для нас это работа и рутина. Каждый день я слышу о высоких ценностях великих компаний, поэтому начинаю относиться к этому… спокойно. Если не сказать скептически. А менеджеры со стороны Клиента еще и так часто говорят о своих высоких ценностях, что тоже устают и, теряя веру, продолжают соблюдать ритуал. Например, имеет место честная демократическая конкуренция, когда руководство и сотрудники все вместе... Класс! Но тихо подходит менеджер и просит выиграть «тот стол», там важные люди. Или лотерея. Или что-то еще. И что тут делать? Поссориться с менеджером и его начальником? Одурачить людей, которые считают, что конкурс честный? Я не Бэтмен, я не могу исправить мир так, чтобы он меня во всем устраивал. Тем удивительнее было встретить людей, которые искренне верят и играют по правилам. Мы работали с одной алкогольной компанией, и они меня поразили тем, что они настоящие, без цинизма. Они не играют в демократию внутри компании, у них действительно демократия. Они не согласились с моим мнением и решили провести опрос (ну ладно, многие так делают), но в итоге согласились с их мнением. Мы получили обратную связь от сотрудников – прямые цитаты. Готовясь к 23 февраля и 8 марта, мужчины готовят сюрприз женщинам, а женщины – мужчинам. Так вот, они фактически определили разных менеджеров и на полном серьезе скрывают друг от друга то, что готовится (в том числе и бюджет). Потому что другой руководитель, даже самый близкий коллега, тоже должен удивиться. За последние пару месяцев я встретил удивительно профессиональных и честных людей. Это подрядчики, которые вдруг оказываются вменяемыми, не стремятся выжать из вас все соки, у них в офисе и на складе порядок, они любят своего директора. А директор – умный и увлеченный человек, любящий свою работу и сотрудников. И это по-настоящему. Это Клиенты, которые не заморачиваются и честно рассказывают нам, какой у нас бюджет, каковы наши шансы на тендер и как строить отношения с финансовой службой. Это самые разные люди, которые выполняют свои обещания вовремя и делают это легко, не напрягаясь. Хорошее ощущение. Меньше цинизма, больше здравого смысла. Наверное, это называется – цивилизованный рынок.
