Для кого мероприятие, которое мы делаем? Для кого, например, юбилей компании? Презентация автомобиля? Презентация нового шампуня или самолета? Или так: кто здесь главный? Организаторы продуктов? Нет. Гости. Что бы вы ни преподнесли, главное не товар. И ваши гости. Во многом им все равно, какая у вас новая машина, если их нет внутри. Только тогда он им более интересен. Их интересует, как они там будут выглядеть и все. Как улучшится их ситуация в связи с продуктом. И они хотят знать ответ прямо здесь и сейчас. «Спасибо, что вы с нами 15 лет», — говорят они. У гостей скулы сводит от скуки. И действительно, причем здесь они? Это событие их не окружает, поэтому им будет скучно. Давайте посмотрим правде в глаза: большинство событий скучнее даже по телевидению в пятницу вечером. Это факт. Организаторы зачастую веселее всех на мероприятии – у них столько событий и столько адреналина. Им кажется, что и другим то же самое. Но нет. Другим скучно. Событие по определению неординарное, это квинтэссенция эмоций, сил, идей, это вершина. А на самом деле – едва ли не самая скучная часть дня. Логистика нас победила. Забудьте на минуту о логистике. Подумайте о главном – о госте! Забудьте и о своем продукте на минуту. Забудьте о шарах, скриптах, фермах и граммах. Станьте вашим гостем, представьте, что вы пришли на ваше мероприятие. Что вы чувствуете, когда вас приветствуют? Кто с ним разговаривает? Как он участвует в событии? Понимает ли он, как, куда и зачем идти? Понимает ли он, почему он здесь? Чувствует ли он, что он важен для вас? Если вы организуете конференцию, на которой никто не знакомится и не устанавливает новых деловых связей, то отмените ее, не теряйте времени и не портите обстановку. Независимо от того, насколько хорошо организовано. Или… познакомьте всех. Нанимайте актеров, промоутеров или просто хороших коммуникаторов, которые будут вести людей за руку друг к другу. Или придумать более щадящий способ. Например, сами обойдите всех гостей и познакомьте друг друга с теми, кто, по вашему мнению, может быть полезен друг другу. Если вы делаете презентацию автомобиля, где 40 минут рассказываете о его технических характеристиках и истории создания, отмените ее. Просто отмените. Отправляйте письма клиентам. Разместите объявление. Не тратьте свое время. Не портите окружающую среду своей полиграфической промышленностью. Когда человеку скучно на мероприятии? Когда он не понимает, как это у него работает. Насколько это ему полезно.
Когда между ними и происходящим нет двусторонней связи. Когда он вдруг понимает, что главный здесь не он (хм... странно), а та железяка на сцене. Причём не объяснили, причём он к этому имеет отношение. Главное событие – гостевое. Каждый из сотен и тысяч. Каждый из них должен чувствовать, что он нужен и важен, что оно рядом и для него. Помогите ему быть активным, помогите ему весело провести время, помогите ему узнать друг друга, помогите ему установить связь между ним и событием, а затем и продуктом. Не оставляйте это в покое. Установить с каждым гостем связь, связь, подтверждающую, что он важен, что его знают, что он ценен, что ОНО ЕСТЬ – это главное в мероприятии. Ответьте на вопросы: «Что дает моему гостю это спектакль?» «Как это сценическое представление делает его лучше?» «Как это связано с этим?» Простые правила: • Общение. Общайтесь с гостями. Особенно с теми, кто потерялся. «Как дела? Рассказать о сценарии?» • Контакты: «Думаю, следующему человеку пригодится. И ему тоже будет приятно с вами пообщаться». • Сообщение: «Мы рады вас видеть. Спасибо, что пришли». • Сценарий: позвольте вашим гостям влиять на мероприятие, дайте им простые инструменты влияния и простые инструменты обратной связи. • Помогите людям включиться. Дайте им сто возможностей проявить себя. Сотню, чтобы каждый из них нашел свое окно для активного включения. • Не ограничивайтесь логистикой. Событие о другом. Коммуникативное мероприятие.
Изображение
