У каждого из нас есть разница между желаемым и реальным положением дел. Между идеальным образом себя и реальным Я. У одного — пропасть, у другого — небольшая полоска тени. Каждый день мы живем с этим ощущением разницы. Не могу сказать за всех и за любой бизнес, но частный бизнес имеет такую же разницу. Разница между желаемым и реальным. Вы хотите сеть из 100 ресторанов, но пока только 2. Вы хотите продаж в 100 миллионов, но пока только 40. Вы хотите работать по всему миру, но пока работаете только в Монголии. Самое интересное в этой разнице то, что она должна быть. Что эта разница – гарантия того, что у тебя есть будущее. Просто нужно смотреть не в пропасть, а по другую сторону. Тогда вы начнете двигаться к желанной цели. Если сосредоточиться на пропасти как таковой, то в качестве неожиданного бонуса сразу же получишь плохое настроение как минимум или невроз как максимум. Кто-то должен изменить ситуацию. В случае с бизнесом его должны производить руководители компании, ее владельцы. Это их работа. Они несут ответственность за то, чтобы у компании была картина будущего, достаточно сексуальная, чтобы вся команда захотела туда переехать. Компании без различий можно назвать компаниями без будущего. Более того, их может ожидать великолепное благополучное настоящее. Но помимо того, что разница должна быть и ее нужно постоянно обновлять, ее еще нужно активно уменьшать. И если я оглянусь вокруг, я увижу множество компаний, у которых есть будущее, и я вижу множество компаний, которые не могут уменьшить эту разницу. Судя по тому, что я слышал о японцах, мы в этом систематически от них отличаемся. Они являются оплотом культуры постоянного совершенствования. Мы находимся в концептуальном поле, где царят «прорывы» и «стремительные взлеты». Постоянное сокращение этой разницы подразумевает много вещей. Один из них – умение набраться опыта и не совершать одну ошибку несколько раз. То есть, если видео не запустилось на мероприятии, вы найдете причину и исключите эту опцию на следующем мероприятии. Если ваши ведущие ошибутся в названии компании, то в следующий раз вы заставите их произнести все названия 10 раз. Каждая ошибка должна заканчиваться правилом или нормой. После многократного повторения правило или норма становится культурой производства. Вы просто не знаете, как можно поступить иначе и как вы не можете предусмотреть ту или иную возможность. То есть правило само по себе является даже не началом пути, а знаком «Начало пути». И самое сложное – это практика его применения.
Если все время совершать одни и те же ошибки, то все хуже, чем может показаться. Вы не просто не приближаете будущее, вы не просто не развиваетесь, вы деградируете. Потому что даже чтобы стоять на месте, нужно еще и двигаться. Если вы стоите на месте, вы теряете в цене акции компании, которая развивается хуже рынка. Помимо ошибок, есть и другие лазейки на будущее. Например, улучшение регулярных процедур. Теперь та же процедура может занять не 5 минут, а 30 секунд и потребует от вас гораздо меньше усилий. Например, для каждого проекта составляется список контактов. Там собраны телефоны всех, кто может понадобиться на мероприятии. От директора до местного такси, которое раздает машины за 15 минут. Наличие контактного листа — замечательная и полезная процедура. Проблема с контактным листом в том, что он теряется среди других бумаг. Остаётся на столах. Потерялся в кармане куртки, которую ты снял. Если вы потратите 3 минуты до мероприятия и добавите все номера своего мобильного телефона, например, в специальную группу, то вы убережете себя от неприятных ситуаций потери листовки и сэкономите время на поиск номера. Никто не посмеет назвать это прорывом. Но это определенно маленький шаг в будущее.
Изображение
